Regulamin gabinetu Pracownia Mocnych Stron

§1. Informacje ogólne

Właścicielem Gabinetu jest podmiot gospodarczy: Natalia Marońska Pracownia Mocnych Stron, z siedzibą przy ul. Wyzwolenia 27, 43-190 Mikołów, NIP: 6463025198, REGON: 543221255.

Gabinet świadczy usługi psychologiczne stacjonarnie, przy ul. Wyzwolenia 27, 43-190 Mikołów, pomieszczenie biurowe nr 120 oraz w formie online.

Usługi świadczy psycholog mgr Natalia Marońska.

Kontakt: pracowniamocnychstron@gmail.com; tel. 571 021 351.

§2. Zasady realizacji usług

Gabinet świadczy:

• Konsultacje psychologiczne dla rodziców (stacjonarnie/online).
• Konsultacje psychologiczne dla dzieci (stacjonarnie).
• Konsultacje psychologiczne dla młodzieży (stacjonarnie/online).
• Konsultacje psychologiczne dla dorosłych (stacjonarnie/online).
• Diagnoza spektrum autyzmu dzieci, młodzieży, dorosłych .
• Diagnoza ADHD dzieci, młodzieży, dorosłych.
• Opiniowanie i wydawanie zaświadczeń psychologicznych.

Zasady realizacji usług w przypadku dziecka lub nastolatka:

• Pierwsze spotkanie dotyczące dziecka odbywa się zawsze z rodzicem lub opiekunem prawnym, bez udziału dziecka.
• Udział dziecka w konsultacji wymaga:
  • w przypadku dziecka poniżej 7 roku życia, obecności rodzica na terenie gabinetu lub w poczekalni
  • w przypadku dziecka powyżej 7 i poniżej 13 roku życia, obecności rodzica na terenie poczekalni, chyba że na podstawie pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego ustalono inaczej.
  • w przypadku dziecka powyżej 13 roku życia, dziecko może uczestniczyć w konsultacji samodzielnie, pod warunkiem przedstawienia pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
• Rodzic odpowiada za bezpieczne doprowadzenie i punktualne odebranie dziecka z konsultacji, oraz za jego zachowanie na terenie gabinetu.

§3. Zasady organizacji wizyt

• Standardowa konsultacja trwa 50 minut, chyba że ustalono inaczej.
• Wizytę należy odwołać najpóźniej 24 godziny przed terminem. Odwołania późniejsze skutkują naliczeniem pełnej opłaty za wizytę. Wyjątek stanowią sytuacje losowe – decyzja należy do psychologa.
• W przypadku odwołania wizyty przez Psychologa z przyczyn losowych, Psycholog zobowiązuje się do zaproponowania najszybszego możliwego terminu zastępczego lub zwrotu wpłaconych środków (jeśli wizyta była opłacona z góry).
• Gabinet korzysta z systemu rezerwacji ZnanyLekarz.

Dostępne formy płatności:

• gotówka,
• przelew,
• BLIK,
• karta płatnicza
• portal ZnanyLekarz

W przypadku usług online, Pacjent zobowiązany jest zadbać o stabilne łącze internetowe i warunki zapewniające intymność rozmowy. Zerwanie połączenia z winy Pacjenta nie zwalnia z opłaty. Zerwanie połączenia z winy Psychologa (powyżej 15 minut) skutkuje zwrotem opłaty.

§4. Poufność i etyka

Psycholog jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zawodowej, czyli do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji, o których dowie się w trakcie konsultacji.

Od obowiązku dochowania tajemnicy zawodowej istnieją wyjątki. Wyjątkami tymi są:

• wyraźna zgoda Pacjenta na udzielenie informacji objętych tajemnicą;
• sytuacja zagrożenia zdrowia lub życia Pacjenta lub innych osób (w takiej sytuacji Psycholog jest prawnie zobligowana do poinformowania o zagrożeniu odpowiednich służb lub osób, na co Pacjent wyraża zgodę);
• sytuacje określone obowiązującym prawem (np. postanowienie Sądu, przepisy kodeksu karnego).

Psycholog nie przekazuje Rodzicowi/rodzicom szczegółowych informacji uzyskanych od Dziecka w trakcie konsultacji. Przekazywane informacje ograniczone są do ogólnych wniosków i zaleceń. Rodzic zobowiązuje się do poszanowania prywatności Dziecka.

Psycholog ma prawo do jednorazowego wylegitymowania Rodzica Dziecka w celu ustalenia czy jest on przedstawicielem ustawowym Pacjenta. Na prośbę Psychologa Rodzice zobowiązani są do przedstawienia najbardziej aktualnego orzeczenia sądowego lub jakiegokolwiek innego dokumentu, z którego wynika sposób sprawowania opieki nad dzieckiem.

W sytuacji, gdy kontakt z Psychologiem ma tylko jeden z Rodziców, Rodzic ten zobowiązuje się do poinformowania drugiego Rodzica o skierowaniu Dziecka na konsultacje oraz udostępnienia mu kontaktu do Psychologa.

W Gabinecie obowiązują i są przestrzegane procedury ochrony dzieci przed krzywdzeniem. Pełna treść Standardów dostępna jest do wglądu w Gabinecie.

§5. Zasady przeprowadzania procesu diagnostycznego

Usługa diagnozy psychologicznej ma charakter starannego działania, opartego na aktualnej wiedzy naukowej, doświadczeniu specjalisty oraz standaryzowanych narzędziach badawczych. Proces ten nie stanowi zobowiązania do osiągnięcia z góry założonego rezultatu (np. potwierdzenia lub wykluczenia konkretnego zaburzenia).

Opłata za proces diagnostyczny dotyczy czasu pracy specjalisty oraz przeprowadzonego badania, niezależnie od jego końcowego wyniku.

Wydana opinia psychologiczna ma charakter informacyjno-wspierający i opisuje funkcjonowanie pacjenta. Dokument ten nie będzie stanowił wyłącznej lub wystarczającej podstawy do uzyskania orzeczenia o niepełnosprawności, orzeczenia o potrzebie kształcenia specjalnego, zasiłków, subwencji oświatowych ani jakichkolwiek innych świadczeń finansowych. Decyzje w tych sprawach podejmują niezależne komisje orzekające i instytucje państwowe.

Postawienie diagnozy psychologicznej nie jest równoznaczne z ostatecznym rozpoznaniem medycznym (nozologicznym). W celu ostatecznego potwierdzenia diagnozy (szczególnie w przypadku zaburzeń neurorozwojowych, takich jak ASD czy ADHD), psycholog zaleca konsultację u lekarza specjalisty psychiatry, w którego gestii leży ostateczne rozpoznanie medyczne.

W niektórych przypadkach (np. nakładania się różnych trudności, silnego maskowania objawów) proces diagnostyczny może zakończyć się brakiem jednoznacznego rozstrzygnięcia. W takiej sytuacji psycholog wydaje opinię opisową i może zalecić dalszą obserwację lub dodatkowe konsultacje specjalistyczne.

Wnioski z procesu diagnostycznego opierają się na wywiadzie i informacjach przekazanych przez Klienta/Rodzica. Psycholog nie ponosi odpowiedzialności za błędne wnioski diagnostyczne, jeśli wynikają one z zatajenia istotnych informacji medycznych, życiowych lub przekazania informacji nieprawdziwych.

§6. Dokumentacja

Gabinet prowadzi dokumentację psychologiczną zgodnie z obowiązującymi przepisami. Gabinet nie prowadzi dokumentacji medycznej w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.

Psycholog na pisemny wniosek wystawia zaświadczenie o uczestnictwie w konsultacjach lub diagnozie.

Odpłatność dokumentacji:

• Wydanie prostego zaświadczenia o uczestnictwie w wizytach jest bezpłatne.
• Sporządzenie pisemnej informacji opisowej (np. dla lekarza psychiatry, szkoły), zawierającej obserwacje i zalecenia, jest usługą dodatkową, płatną zgodnie z Cennikiem (100 zł).
• Wydanie Opinii Psychologicznej następuje wyłącznie po przeprowadzeniu pełnego procesu diagnostycznego.

Termin przygotowania dokumentacji wynosi do 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia zapotrzebowania i uiszczenia opłaty.

§7. Zasady bezpieczeństwa i higieny pracy

Na wizyty stacjonarne należy zgłaszać się wyłącznie będąc zdrowym (bez objawów infekcji, gorączki, chorób zakaźnych). W przypadku widocznych objawów choroby u Dziecka lub Rodzica, Psycholog ma prawo odmówić przeprowadzenia wizyty.

Zabrania się udziału w konsultacjach osobom będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W takiej sytuacji Psycholog przerywa wizytę, jest ona w pełni płatna, a w przypadku zagrożenia dobra dziecka – powiadamiane są odpowiednie służby.

Obowiązuje całkowity zakaz nagrywania przebiegu wizyt (audio/wideo) przez Pacjentów bez pisemnej zgody Psychologa. Jest to związane z ochroną praw autorskich do metod diagnostycznych oraz ochroną dóbr osobistych.

Rodzic/Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność finansową za szkody materialne wyrządzone przez Dziecko na terenie Gabinetu, powstałe w wyniku celowego działania lub rażącego niedbalstwa (np. zniszczenie sprzętu elektronicznego, pomocy diagnostycznych, mebli).

§8. Postanowienia końcowe

Psycholog zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług, jeśli problem Pacjenta wykracza poza kompetencje specjalisty lub gdy Pacjent łamie postanowienia niniejszego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o zawodzie psychologa.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Klauzuli Informacyjnej RODO, dostępnej w Gabinecie.

Aktualny Regulamin jest dostępny w siedzibie Gabinetu oraz na stronie internetowej www.pracowniamocnychstron.pl/regulamin.

Regulamin może być aktualizowany. Obowiązująca wersja udostępniana jest pacjentom do wglądu.